Hva er e-konsultasjon og e-kontakt?

E-konsultasjoner skal ikke brukes ved akutte eller alvorlige helseproblemer. Da må du ringe legekontoret eller legevakt.

En e-konsultasjon med fastlegen er en legetime som gjennomføres ved hjelp av elektronisk melding mellom deg og legen. Denne typen konsultasjon brukes ofte for kjente tilstander hos pasienten som ikke krever fysisk oppmøte. En e-konsultasjon skal inneholde en medisinsk problemstilling og ende ut i en faglig begrunnet vurdering. Det er legen som avgjør om det i den aktuelle situasjonen er forsvarlig å bruke e-konsultasjon fremfor oppmøte på legekontoret. En e-konsultasjon med fastlegen din, vil koste det samme som en vanlig konsultasjon med oppmøte. En e-konsultasjon besvares som regel innen 5 dager.

En e-kontakt er ikke en konsultasjon, men en elektronisk melding til resepsjonen om timeavtale eller andre administrative spørsmål. Til forskjell fra e-konsultasjon kan du ikke motta helsehjelp via e-kontakt.